条款 / 亿博YIBO 信息处理说明
隐私声明
亿博YIBO在为您提供大屏访问与赛事对照服务的过程中，会接触到少量与您相关的信息。以下章节逐项说明我们收集什么、为什么收集、保存多长时间，以及您可以怎样提出查询、更正与删除请求。
适用范围
本声明适用于您访问亿博YIBO网站的完整过程：浏览首页与各频道、查看大屏赛事对照内容、使用排查帮助页面，以及通过客服邮箱与我们沟通。
网站中指向的其他站点与页面由其运营方自行决定信息处理方式。您在这些页面上提交的信息，适用对方公开的隐私规则，请在使用前留意阅读。
收集的信息类型
我们接触到的信息按来源分为三类，均为保障访问与答复咨询所必需。
- 访问日志：访问时间、停留的页面路径、来源页面、浏览器名称与版本、操作系统、屏幕分辨率以及大致访问地区。
- 设备与显示参数：当您反馈面板打不开、画面显示异常时，我们需要浏览器版本、缩放比例与问题截图，用来定位原因。
- 您主动提交的信息：通过客服邮箱发送的邮箱地址、问题描述、截图，以及您自愿附上的其他联系方式。
我们不会要求您提供证件号码、银行账户、生物特征等敏感信息，也不会索取与访问和咨询无关的资料。
展开查看日志字段明细
单条访问日志包含请求时间戳、请求路径、HTTP 状态码、来源站点、浏览器 User-Agent 字符串、屏幕宽度与高度，以及由网络出口推断的城市级地区。
日志中的 IP 地址以截断形式保存，仅用于区分来源与统计访问量，不用于识别具体个人。屏幕尺寸与缩放比例有助于判断大屏显示问题的成因。
使用目的
我们处理上述信息，只为实现以下四件事：
- 保障页面访问：确认入口可用、页面能正常加载与呈现，尤其在大屏模式下保持清晰度与布局稳定。
- 排查故障：当您报告面板打不开、多联赛卡片不显示等问题时，依据浏览器与网络参数还原现场。
- 回复咨询：基于您来信中提供的信息给出针对性答复，并在必要时继续跟进。
- 改进体验：统计页面访问量与常见报错，优化加载速度、显示适配与栏目结构。
我们不会将上述信息用于与访问无关的推销，也不会依据这些信息对您作出自动化决策或影响您的权益。
保存与保护
信息保存期限与用途直接对应，到期即删除或匿名化处理。
- 访问日志保留 90 天，用于访问量统计与故障回溯。
- 咨询邮件及其附件在问题处理完毕后保留 12 个月，方便后续跟进同类问题。
- 仅客服与技术支持岗位在职责范围内可访问，账号独立、按需授权。
- 信息传输通过加密通道完成，关键操作留有记录，便于事后追查。
如果不幸发生信息安全事件，我们会评估影响范围，并通过本页公告与邮件通知受影响的对象。
共享与外部链接
我们不出售、不出租您的信息，也不会为换取商业利益而向他人提供。
- 服务提供商：邮件收发与内容分发等服务商，仅在维持网站运行所必需的范围内处理信息，并须承担同等的保密义务。
- 法定情形：依据法律法规要求或有权机关依法定程序提出的要求，我们会在必要范围内提供。
- 外部链接：页面中出现的其他站点由其运营方负责，您在这些站点上的信息处理适用对方规则。
权利与联系
对于您通过邮件提交的信息，您可以随时提出查询、更正或删除请求，也可以要求我们停止后续联系。提出时请注明您此前来信使用的邮箱地址，便于我们对应到具体记录。
我们会在收到请求后的 15 个工作日内答复；如遇需要补充材料的情况，会先与您确认。
更新机制
更新本声明随服务调整而更新。更新后的内容会直接在本页展示，并在页面顶部标注当前版本号，方便您随时对照查看。
涉及权利义务的重要变化，我们会在首页给出明显提示。您在更新后继续访问本网站，即视为接受更新后的声明；若您希望进一步了解本次调整的内容，可通过客服邮箱随时询问。